Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ivu589

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ivu589 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại Việt Nam
ivu589 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ivu589
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các vấn đề liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Phù hợp khi bạn muốn tải xuống hoặc xem lại lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ivu589 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm các phiên đăng nhập và giao dịch ví điện tử. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân sự vận hành được phân quyền mới có thể xem thông tin liên quan.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp qua MoMo hay xác nhận lệnh rút tiền.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý bằng tiếng Việt.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách ivu589 xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin giao dịch và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp-rút của bạn.

Có. Mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi nhận để đối soát tài khoản. Dữ liệu này không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ quy định pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép.